FAQ

よくあるFAQをまとめました。

こちらでも解決しない場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

 クレジットカードは使えますか？
はい、ご利用いただけます。

電話番号、名前、住所を間違えた
発送前であれば変更できますので、まずはお問い合わせください。

一回の注文で複数の配送先の設定はできますか？
配送先は１箇所しか設定できませんので、複数の箇所に配送をご希望の場合は、別でご注文をお願いします。

注文完了メールが届かない
迷惑メール設定をされている場合は、当店からのメールを受信できるように設定してください。

商品の追加、数の変更をしたい
注文確定後の数の変更はできません。

商品の詳細について知りたい
お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

頼んだものと違うものが届いた
申し訳ございません。返品・交換の対応をさせていただきますので、お問い合わせフォームからお問い合わせください。

間違えて注文してしまった
不良品または当社に過失がある場合を除いて対応は承っておりません。

 

配送日時指定を変更・追加したい
ご注文確定後の変更などはお受けできません。

運送会社を選ぶことはできますか？
申し訳ございません。指定できません。

過去の注文（購入）履歴を確認したい
マイページよりご確認いただけます。